Palvelut henkilöasiakkaille

Asiakkaan tunnistaminen sähköistä lääkemääräystä toimitettaessa

Sähköisellä lääkemääräyksellä toimitettavan lääkkeen ostajana voi olla potilas itse, hänen laillinen edustajansa tai joku muu hänen puolestaan toimiva henkilö. Kun lääke toimitetaan apteekista sähköisen lääkemääräyksen perusteella, tulee lääkkeen ostajan osoittaa luotettavasti, että hänellä on oikeus vastaanottaa lääke. Luotettavana selvityksenä voidaan pitää:

• ostajalla mukana olevaa potilasohjetta (lääkäriltä saatu tuloste, jossa on lääkemääräyksen tiedot viivakoodilla)
• potilaan sairausvakuutuskorttia
• henkilöllisyystodistus, jolla ostaja osoittaa olevansa henkilö, jolle lääke on määrätty tai jolla on oikeus toimia potilaan puolesta
  • ajokortti
  • henkilökortti
  • passi

Jos potilaalla ei ole suomalaista henkilötunnusta, lääkkeen toimittaminen edellyttää lääkärin tulostamaa potilasohjetta.

Lähteet:

Laki sähköisestä lääkemääräyksestä 2.2.2007/61
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen määräys 2/2016: Lääkkeiden toimittaminen

Toisen henkilön puolesta voi noutaa lääkkeitä sähköisen reseptin perusteella, jos

1. näyttää asianomaisen potilaan sairausvakuutuskortin tai potilasohjeen ja
2. tietää, mitä lääkettä tarvitaan.

On tärkeää huomioida, että toisen puolesta asioidessa pelkän sairausvakuutuskortin perusteella ei ole mahdollista saada tietoa potilaan muista lääkkeistä tai henkilötiedoista, eikä voi pyytää uusimaan lääkemääräyksiä. Jos lääkkeen noutaja on joku muu kuin potilas itse tai hänen laillinen edustajansa tai huoltajansa, tulee lääkkeen ostajalla olla tällöin potilaan tai hänen laillisen edustajansa allekirjoittama suostumus tai sähköinen Suomi.fi-valtuutus. Lisätietoa sähköisestä valtuutuksesta täältä (Kanta).

Salon Vanhassa Apteekissa voi pyynnöstä saada lomakkeen, jolla voi myöntää toiselle henkilölle täydet valtuudet hoitaa omiin lääkemääräyksiin liittyviä asioita jopa kolmen vuoden ajaksi.

Toimi näin asioidessasi allekirjoitetun suostumuksen tai sähköisen valtuutuksen kanssa, tai alaikäisen laillisena huoltajana:

1. Esitä apteekissa oma henkilöllisyystodistuksesi.
2. Ilmoita, kenen puolesta asioit, ja anna hänen henkilötunnuksensa.
3. Apteekki tarkistaa oikeutesi asioida toisen puolesta sähköisen valtuutuksen tai huoltajuussuhteen perusteella.

Lähteet:

Laki sähköisestä lääkemääräyksestä 2.2.2007/61
Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen määräys 2/2016: Lääkkeiden toimittaminen

Voimme lähettää veloituksetta uusimispyynnön sähköisestä lääkemääräyksestäsi, jos se on vanhentunut tai olet noutanut kaikki reseptissä määrätyt lääkkeet. Uusimispyyntö lähetetään omalle terveysasemallesi, jossa se käsitellään kahdeksan arkipäivän kuluessa. Pyynnön lähettäminen edellyttää, että resepti ei ole käyttämätön tai vanhentunut yli neljä kuukautta sitten, eikä siihen ole asetettu uusimiskieltoa. Kaksi vuotta voimassa olevat reseptit voidaan uusia 28 kuukauden ajan reseptin kirjoittamisesta, ja vuoden voimassa olevat reseptit 16 kuukauden ajan.

Sähköisen uusimispyynnön lähettäminen terveysasemalle on maksutonta. Joissakin tapauksissa reseptin uusiminen saattaa kuitenkin vaatia lääkärin vastaanottokäynnin, jolloin uusimispyynnön lähettäminen ei ole mahdollista tai asiakkaan edun mukaista.

Toisen henkilön puolesta sähköisen uusimispyynnön lähettäminen edellyttää joko allekirjoitettua E-reseptisuostumusta tai sähköistä Suomi.fi-valtuutusta. Ilman asianomaisen henkilön juridisesti pätevää tahdonilmaisua apteekilla ei ole oikeutta lähettää uusimispyyntöä.

Mikäli säännöllisessä käytössä olevan lääkkeesi resepti on yllättäen vanhentunut tai mennyt tyhjäksi, voit pyytää meiltä reseptin uusimista Mehiläisen reseptinuusintapalvelun kautta. Palvelussa Digiklinikan päivystävä lääkäri arvioi reseptin uusimisen tarpeen ja voi joko uusia reseptin sellaisenaan tai kirjoittaa väliaikaisen reseptin, jolla saat tarvittavan lääkityksen siihen saakka, kunnes saat yhteyden hoitavaan lääkäriisi.

Mehiläisen reseptinuusintapalvelun hinta on 25 euroa, joka kattaa enintään kahden reseptin uusimisen. Maksua ei peritä, jos yksikään resepteistä ei tule uusituksi.

Huomioithan, että reseptinuusintapalvelua ei voi käyttää sellaisten lääkkeiden kohdalla, joita on jo kerran uusittu kyseisen palvelun kautta. Lisäksi tietyt lääkkeet, kuten PKV-lääkkeet, huumausaineet ja antibiootit, eivät sovellu uusittaviksi tämän palvelun kautta.

Palvelu koskee vain omia henkilökohtaisia lääkemääräyksiäsi. Valitettavasti et voi uusia reseptejä Mehiläisen kautta toisen henkilön puolesta.

Annosjakelupalvelu voi merkittävästi parantaa lääkityksen hallintaa. Säännöllisesti käytettävät tabletti- tai kapselimuotoiset lääkkeet pakataan koneellisesti kerta-annospusseihin, jotka kattavat kahden viikon annoksen kerrallaan. Jokainen pussi sisältää juuri sillä kertaa otettavat lääkkeet, ja pussit on selkeästi merkitty päivämäärällä ja kellonajalla, jolloin lääkkeenotto on helppoa ja annosteluvirheiden mahdollisuus on vähäinen.

Palveluun sisältyvät lääkityksen tarkistus ja lääkitysseuranta parantavat lääkitysturvallisuutta. Palvelu voi tuoda myös kustannussäästöjä, sillä lääkehävikki on vähäistä mahdollisten lääkitysmuutosten yhteydessä. Annosjakelu on erityisen hyödyllinen henkilöille, joilla on käytössään useita säännöllisesti käytettäviä lääkkeitä tai jotka tarvitsevat apua lääkkeiden annostelussa. Yli 75-vuotiaat, joilla on käytössä yli kuusi annosjakeluun soveltuvaa lääkettä, voivat saada Kela-korvausta annosjakelupalvelusta.

Farmaseuttisen koulutuksen saanut asiantuntijamme tarkistaa huolellisesti asiakkaan kokonaislääkityksen mahdollisten lääkkeiden yhteisvaikutusten varalta. Tämä palvelu on erityisen hyödyllinen henkilöille, joilla on useita lääkkeitä erilaisiin perussairauksiin, joiden lääkehoitoa ohjaavat vaihtuvat lääkärit.